19 managers de la Direction des Solutions Logistiques de Africa Global Logistics Cameroun (AGL) ont pris à une formation de trois jours sur l’excellence opérationnelle pour renforcer la satisfaction des clients.
« Les objectifs étaient axés notamment sur la découverte par le jeu des Principes/Bases de l’Excellence Opérationnelle, du Lean management (amélioration des performances d’une entreprise) et, la mise en place du Daily Management de son département et déployer ceux de ses chefs d’équipes directs », a expliqué AGL.
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Cette rencontre lance le signal pour renforcer la satisfaction de la clientèle par la performance opérationnelle dans toutes nos activités et aussi reconquérir des parts de marchés. Après la formation, l’entreprise annonce dès septembre prochain, des évaluations internes des managers ayant reçu cette formation.
La formation des managers de AGL entre en droite ligne avec la déclaration faite par Philippe LABONNE, président, dans une interview accordée au magazine panafricain Jeune Afrique en juin dernier sur les ambitions de AGL en Afrique.
« Comme Diego Aponte [le président de MSC] l’a affirmé, nous nous inscrivons dans la continuité de ce qu’a fait le groupe Bolloré, en étant un acteur de la croissance durable de l’Afrique. Notre priorité est de développer notre portefeuille de concessions portuaires tout en garantissant la productivité de nos installations sur le continent », avait-il annoncé.
Avant de conclure que : « AGL se veut un levier au service des économies africaines, dans le cadre des transitions globales où le continent est engagé, qu’il s’agisse de la croissance démographique, de l’amélioration du niveau de vie, de la transition énergétique, du développement du commerce intra-africain ou de l’industrialisation. Nous comptons, pour cela, poursuivre nos investissements dans tous les segments de la chaîne multimodale, dont le rail, pour lequel MSC a développé un savoir-faire reconnu avec sa filiale Medway ».
Bon à savoir, AGL (Africa Global Logistics) est l’opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L’entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise développée depuis plus d’un siècle et à plus de 21 000 collaborateurs mobilisés dans 49 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l’ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l’Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.
